잘 나가던 스타벅스, 서머 캐리백 ‘발암 물질’ 논란 사실이었다

사진=스타벅스 코리아

스타벅스 코리아 고객 증정품 ‘서머 캐리백’에서 발암 물질 성분인 폼알데하이드가 검출된 것으로 확인됐다.

‘폼알데하이드’는 세계보건기구(WHO) 산하 국제 암연구소(IARC)가 ‘발암성이 확인된 물질 1군’으로 지정한 물질이다.

 

사람이 흡입하거나 피부를 통해 흡수하는 경우 독성이 그대로 전해지는 것으로 알려졌다.

스타벅스는 28일 사과문을 내고 “지난 22일 국가전문 공인시험 기관에 관련 시험을 의뢰한 결과 검출 결과를 받게 됐다”라고 밝혔다.

이어 “시험 결과 수치 의미를 해석하는데 시일이 지체된 점 이유 여하를 막론하고 진심으로 송구하게 생각한다”라고 사과했다.

스타벅스 서머 캐리백은 개봉 전 외피에서 평균 459mg/kg, 내피에서는 평균 244mg/kg의 폼알데하이드 수치가 검출됐다.

사진=MBN 방송화면 캡처

 

개봉 후 2개월이 경과한 제품은 외피에서 평균 271mg/kg, 내피에서 평균 22mg/kg 정도의 수치가 각각 나온 것으로 알려졌다.

스타벅스는 서머 캐리백 발암 물질 논란 보상 차원으로 여름 e프리퀀시 이벤트 기간 중 17개의 e-스티커를 적립 후 서머 캐리백으로 교환한 고객에게 기존에 수령한 만큼 새롭게 제작한 굿즈를 제공할 계획이라고 밝혔다.

현재 진행 중인 무료 음료 쿠폰 3장 교환과는 별도로 제공 받을 수 있으며, 만약 새로운 굿즈를 원치 않을 경우 기존에 수령한 서머 캐리백과 동일한 수량으로 스타벅스 리워드 카드 3만 원을 온라인상으로 일괄 적립해 줄 예정이다.

또한 스타벅스 카드를 등록하지 않은 웹 회원에게는 MMS를 통해 ‘스타벅스 e-Gift Card’ 3만 원권을 발송하기로 결정했다.

사진=스타벅스 서머 캐리백

 

하지만 증정품을 받은 소비자들 사이에서 논란은 계속되고 있다. “애초에 음료 3잔으로 교환해 줄 이벤트였다면 17잔을 마시지 않았을 것이다”라는 불만 글이 속속 등장하고 있다.

실제로 일부 소비자들은 스타벅스 서머 캐리백을 받기 위해 마시고 싶지 않은 미션 음료 3잔을 포함해 마신 것으로 알려졌다.

스타벅스 서머 캐리백 관련 안내 사항은 스타벅스 앱 홈화에서 ‘[공지] 서머 캐리백 관련 주요 안내’를 클릭하면 확인할 수 있다.